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KALが2026年度部門計画会議を開催 - グローバル顧客サービスと年間目標の強化に向けた戦略の調整

2026-04-02

公開日： 2026年4月2日

所在地： KAL本社（中国・広州）｜グローバルオペレーション

業界：ゲーム周辺機器製造、OEM/ODMソリューション

中国・広州発 ― 高級ゲーミングマウスパッド、カスタムデスクマット、販促用マウスパッドソリューションで世界的に信頼されているメーカー、KAL（広東奎力有限公司）は、先日、広州本社で2026年度部門別計画会議を開催しました。この重要な会議には、会長と総経理に加え、全部門のリーダーが集まり、戦略の調整、ワークフローの改善、そして世界中の顧客への卓越したサービス提供に対するKALのコミットメントの強化を図りました。これにより、2026年度の年間目標達成とグローバル事業の発展に向けた強固な基盤が築かれました。

リーダーたちの集い：2026年の成長と顧客満足度向上に向けた連携

戦略的な連携と業務効率化を推進するための重要な取り組みとして、2026年度部門別計画会議が開催され、生産、マーケティング、営業、研究開発、人事、品質管理、国際貿易など、KALの全部門から代表者が集まりました。会長と総支配人も会議に出席し、今後のKALの発展の方向性を定める上で、この会議が極めて重要であることを強調しました。

KALが2026年度部門計画会議を開催 - グローバル顧客サービスと年間目標の強化に向けた戦略の調整 1

会議はKAL会長の挨拶で始まり、会長は今回の会合の核心的な目的、すなわち、努力を結集し、あらゆる業務連携を最適化し、顧客満足度をあらゆる事業活動の原動力として最優先することを強調した。「2026年のKALの成功は、マレーシア、米国、ヨーロッパ、中東の小規模企業から大手ブランドまで、世界中の顧客へのサービス提供に対する揺るぎない注力と、各チームの相乗効果にかかっています」と会長は述べた。「今回の会議は、目標を共有し、知見を出し合い、各部門の計画が卓越性という共通の使命に貢献することを確実にするための機会です。」

各部門のプレゼンテーション：2026年に向けた明確な道筋を描く

会議の重要なセッションでは、各部門の責任者がプレゼンテーションを行い、2026年の業務計画、主要目標、および実行可能な戦略について詳しく説明しました。各プレゼンテーションでは、ワークフローの最適化、コラボレーションの強化、顧客サービス水準の向上に重点を置きながら、各部門がKALの年間目標にどのように貢献していくかに焦点を当てました。

各部門の計画の主な内容は以下のとおりです。

生産部門：生産効率の最適化、世界的な需要に対応するための生産能力の拡大、そして世界中のOEM/ODM顧客向けに一貫した製品基準を確保するための品質管理の強化。
マーケティング（広報）部門：顧客獲得とブランド価値向上を支援するため、地域に特化したマーケティング戦略を深化させ、ブランドメッセージを洗練させ、グローバルなブランド露出を拡大する。
営業・国際貿易部門：顧客とのコミュニケーションメカニズムを強化し、グローバルパートナーシップを拡大し、地域の顧客ニーズ（例：ヨーロッパにおけるコンプライアンス要件、東南アジアにおけるカスタマイズの要望）を満たすソリューションをカスタマイズする。
研究開発部門：製品イノベーションへの投資、ゲーミングマウスパッドおよびカスタムマウスパッド向けの新素材とデザインの開発、そして顧客からのフィードバックとグローバル市場のトレンドに合わせた研究開発活動の推進。
品質管理部門：エンドツーエンドの品質管理を強化し、試験プロセスを標準化し、すべての製品が国際認証基準（ISO、REACH、GRS）を満たしていることを保証することで、世界中の顧客に自信を持ってサービスを提供します。

ピアレビューとコラボレーション：より良い結果のための計画の改善

各部門のプレゼンテーションの後、建設的なピアレビューセッションが開催され、他部門のディレクターやマネージャーが貴重なコメントや提案を提供しました。このインタラクティブなセッションは、潜在的なボトルネックを特定し、部門間の連携を促進し、計画をより実用的で効率的、かつ顧客中心のものにするために設計されました。

「ピアレビューは会議の重要な部分でした」とKALのゼネラルマネージャーは述べた。「オープンな対話を促すことで、部門間の壁を取り払い、各チームの専門知識を活用し、計画が整合してクライアントに最高のサービスを提供できるようになります。すべての提案は、ワークフローの最適化、非効率性の削減、そして最終的にはクライアントの成功を支援することに焦点を当てています。」

今回の見直しでは、各部門が協力して主要な課題に取り組みました。例えば、顧客への納期を守るために生産部門と販売部門間のコミュニケーションを効率化すること、地域市場に響く製品を開発するためにマーケティング部門と研究開発部門の連携を図ることなどが挙げられます。これらはすべて、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を目的としています。

戦略的整合性：顧客サービスとグローバル成長に注力する

会議はKALのゼネラルマネージャーによる総括で締めくくられ、彼は主要な行動項目を概説し、戦略的な連携の重要性を強調した。「2026年はKALにとって成長と最適化の年です」と彼は述べた。「各部門の計画は、高品質な製品、信頼できるサービス、そしてお客様に合わせたソリューションで世界中のお客様に貢献するという、当社の核となる使命に基づいています。協力し合い、業務のあらゆる段階を最適化し、お客様中心の姿勢を維持することで、年間目標を達成するだけでなく、マウスパッドソリューションの世界的なリーディングカンパニーとしてのKALの地位をさらに強化できるでしょう。」

総支配人はまた、会議の結果は年間を通して記録・追跡され、計画が効果的に実行され、必要に応じて調整が行われ、すべてのチームが顧客サービスとグローバルな成長に集中し続けることを確実にするために、定期的なフォローアップセッションが実施されることを強調した。

KAL：グローバルな成功のための顧客中心のエコシステムの構築

業界で21年以上の経験を持つKALは、中国の広東省と湖北省に2つの先進的な生産拠点を構え、世界中の顧客に包括的なOEM/ODMソリューションを提供しています。2026年度の部門別計画会議では、KALの継続的な改善、部門間の連携、そして顧客中心主義への取り組みが改めて確認されました。これらの価値観は、KALが事業を展開するあらゆる地域において、ブランド、貿易業者、企業との長期的なパートナーシップを構築することを可能にしてきました。

KALが2026年に向けて前進するにあたり、今回の会議で合意された戦略は、業務の最適化、顧客サービスの強化、そして持続的な成長を促進するためのロードマップとなり、グローバルなゲーム周辺機器市場における信頼できるパートナーとしての評判をさらに高めるでしょう。

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KAL (葵力鼠标垫) について

KALは、ハイエンドゲーミングマウスパッド、カスタムデスクマット、プロモーション用マウスパッドの大手メーカーであり、業界で21年以上の実績を誇ります。中国の広東省と湖北省に生産拠点を持ち、世界中の顧客にカスタマイズされたOEM/ODMソリューションを提供しています。特に、高品質な素材、革新的なデザイン、そして納期厳守を強みとしています。製品の品質と顧客サービスの両面において卓越性を追求するKALは、信頼できるマウスパッドソリューションを求めるグローバルブランド、トレーダー、企業にとって、頼れるパートナーです。

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