FAQ
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Q：あなたは工場ですか、それとも商社ですか？
A：当社は20年の実績を持つ認定工場です。2005年の設立以来、研究開発、原材料調達から生産、品質管理まで、製造工程全体を社内で管理しています。当社のウェブサイトでは、工場監査報告書やバーチャルツアー動画をご覧いただけますので、ご確認ください。
2
Q：どのようなサービスを提供していますか？
当社は、包括的なOEM（相手先ブランドによる製造）およびODM（相手先ブランドによる設計・製造）サービスを提供しています。お客様ご自身で仕様をご提供いただくことも（OEM）、当社の専門デザインチームと協力して、形状、サイズ、素材、パッケージなど、コンセプトから完成までカスタム製品を製作することも可能です（ODM）。
3
Q：最小注文数量（MOQ）はいくつですか？
A：弊社では、スタートアップ企業から既存企業まで、あらゆる規模の企業に対応できるよう、柔軟な最小発注数量（MOQ）をご用意しております。標準品の場合、MOQは500個からとなります。また、新規パートナーシップ向けのトライアル注文も承っております。具体的なMOQは、製品のデザインや素材の選択によって異なります。
4
Q：デザイン、サイズ、素材をカスタマイズできますか？
A：もちろんです。カスタマイズは当社の強みです。専任の研究開発チームがお客様と協力し、デザイン、印刷（昇華印刷、シルクスクリーン印刷など）、サイズ、厚み、素材（布、ゴム、PVC、マイクロファイバーなど）に関するお客様の具体的なご要望に基づいた製品を開発いたします。
5
Q：御社の製品と工場はどのような認証を取得していますか？
A：当社は国際基準を遵守しています。当社の工場はBSCIおよびISO 9001の認証を取得しています。当社の製品は、ROHS、REACH、カリフォルニア州プロポジション65（CA65）、アゾフリー、CE、FCCなど、厳格な試験に定期的に合格しています。また、世界有数の小売業者による第三者機関の検査にも合格しています。
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Q：御社の製品と工場はどのような認証を取得していますか？
A：当社は国際基準を遵守しています。当社の工場はBSCIおよびISO 9001の認証を取得しています。当社の製品は、ROHS、REACH、カリフォルニア州プロポジション65（CA65）、アゾフリー、CE、FCCなど、厳格な試験に定期的に合格しています。また、世界有数の小売業者による第三者機関の検査にも合格しています。
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Q：お支払い条件を教えてください。
A：弊社では、電信送金（T/T）、信用状（L/C）、オンライン決済プラットフォームなど、様々な安全な決済方法に対応しております。一般的なお支払い条件は、注文確定時に30％の前払い金、出荷前に残りの70％をお支払いいただく形となります。
8
Q：無料サンプルは提供していますか？
A：弊社では、カスタムプロジェクト向けにサンプルサービスを提供しています。サンプル料金は通常発生しますが、その後の大量注文が確定した際には返金いたします。サンプルの送料はお客様のご負担となります。
9
Q：御社の通常の生産リードタイムはどれくらいですか？
A：納期は注文数量とカスタマイズの複雑さによって異なります。通常、サンプル確認と前金のお支払い後、15～30日かかります。お客様のプロジェクトについては、より正確なスケジュールをご提示いたします。
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Q：配送方法にはどのような選択肢がありますか？
A：当社はグローバル物流において豊富な経験を有しており、海上輸送（FCL/LCL）、航空輸送、またはエクスプレス便（DHL、UPS、FedEx）による輸送が可能です。ご注文量、配送先、納期に基づき、最も費用対効果が高く効率的なソリューションをご提案いたします。ご希望に応じて、仕向港までの輸送手配、またはドアツードア配送（DDP）の手配も承ります。
11
製品の品質をどのように保証していますか？
品質管理は、原材料の受入検査、製造工程中の検査、出荷前の最終抜き取り検査など、あらゆる段階で実施しています。検査報告書の提供はもちろん、お客様のご要望に応じて第三者機関（SGS、BVなど）による検査の手配についてもご相談に応じます。
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